En Polaca, nuestra prioridad es brindarte un servicio de envío rápido, confiable y conveniente. Queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. A continuación, te presentamos nuestra política de envíos:
Tiempo de Procesamiento: Una vez que hayas realizado tu pedido, nuestro equipo se esforzará por procesarlo en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Opciones de Envío: Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Estas opciones estarán disponibles durante el proceso de compra y podrás seleccionar la que mejor te convenga.
Envíos a Montevideo y al interior del país por DAC, los envíos se realizan los dias lunes y jueves a la direccion asignada en el formulario de compra. Una vez realizado el envío, se envía vía mail/whatsapp el número de seguimiento. El costo de envío corre por cuenta del cliente y se abona al momento de retirar el paquete.
Los envíos dentro de Montevideo con cadetería se realizan con un costo de $250 que se abonan durante el proceso de compra. Dichos envíos se realizan los días lunes y jueves.
Zonas de envíos con cadetería en Montevideo: Se realiza cobertura de envíos con cadete dentro de Montevideo desde La Teja, Prado, Atahualpa, Brazo Oriental, Mercado Modelo, Unión, Malvin Norte, Malvín, Punta Gorda y Carrasco hacia EL SUR.
Tiempo de Entrega:El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación y la opción de envío elegida. Para conocer el tiempo estimado de entrega, consulta la información por nuestros canales de contacto.
Seguimiento de Envíos al interior del país: Para mantenerte informado sobre el estado de tu pedido, te proporcionaremos un número de seguimiento una vez que el envío haya sido despachado. Podrás rastrear tu paquete en línea para conocer su ubicación actual.
Dirección de Envío: Asegúrate de proporcionar una dirección de envío precisa y completa durante el proceso de compra. No nos hacemos responsables de los envíos perdidos debido a información incorrecta.
Devoluciones y Cambios: Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, consulta nuestra política de devoluciones y cambios para obtener información sobre cómo proceder.
Atención al Cliente: Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos por WhatsApp a través del 092 06 70 13.
Esperamos que esta política de envíos te brinde la tranquilidad de saber qué esperar cuando realices una compra en Polaca. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios y garantizar que tus productos lleguen a ti de manera segura y puntual.
Gracias por elegir Polaca.